- PERISTIWA
- NASIONAL
Pranggono menyampaikan, warga akan dilayani oleh sejumlah staf untuk diterima aduannya.
Senin, 11 Nov 2024 13:30:35
Layanan Lapor Mas Wapres bagi warga mulai dibuka di Istana Wakil Presiden, Jalan Medan Merdeka Selatan, Jakarta Pusat, Senin (11/11).
Layanan dibuka sejak pukul 08.00 Wib hingga pukul 14.00 Wib. Hingga pukul 12.21 Wib, nampak warga ramai datang secara langsung ke kantor Sekretariat Wakil Presiden (Setwapres) untuk memyampaikan aduannya.
"Untuk teknisnya warga bisa datang langsung ke sini melalui pos registrasi kemudian setelah registrasi akan diarahkan ke ruang pengaduan," kata Asisten Deputi Tata Kelola Pemerintahan Setwapres Pranggono Dwianto di Kompleks Istana Wakil Presiden, Senin (11/11).
Pranggono menyampaikan, warga akan dilayani oleh sejumlah staf untuk diterima aduannya. Nantinya, staf juga akan membantu warga untuk membuat laporannya secara lengkap.
"Jadi tindak lanjut setelah dari ruang pengaduan lengkap dibuat laporannya akan diproses lebih lanjut di kantor sekretariat wakil presiden dan untuk proses selanjutnya adalah berupa analisis, kemudian berupa rekomendasi penyelesaian," jelas Pranggono.
Pranggono menyebut, dalam sehari pihaknya bakal menerima lebih kurang 50 pengaduan. Layanan aduan dibuka dari Senin hingga Jumat.
"Kalau batasan jumlah aduan sendiri kita berharap sesuai dengan jadwalnya. Tadi jadwalnya sampai jam 14.00 Wib siang dan kami coba batasi karena berbagai keterbatasan. Kita batasi hanya 50 pengaduan. Tapi sekiranya pukul 14.00 Wib bisa melebihi itu ya ada toleransi," kata dia.
Lebih lanjut, dia menyatakan hingga pukul 11.00 Wib lalu, sudah ada 34 warga yang mengadukan laporan ke layanan 'Lapor Mas Wapres' secara langsung di Istana Wapres. Dia berujar, pada hari pertama dibuka, banyak warga yang mengadu terkait persoalan tanah.
"Terus terang aduan sangat variatif, aduannya sangat beragam sekali. Namun sepintas tadi kami melihat sih beberapa terkait masalah tanah seperti itu," kata dia.
Artikel ini ditulis oleh
Editor Henni Rachma Sari
Ini Misi Gibran Buka Layanan 'Lapor Mas Wapres' buat Masyarakat Umum
Pihaknya akan segera berkoordinasi dengan pihak terkait untuk merespons aduan-aduan masyarakat.
gibran 23 menit yang lalu
Gibran Buka Aduan Masyarakat di Istana Wapres Mulai Besok
Layamam adua tersebut, di buka mulai Senin hingga Jumat, pukul 08.00-14.00 WIB.
Melalui program 'Lapor Mas Wapres', Gibran membuka pintu Istana Wakil Presiden untuk masyarakat umum yang ingin menyampaikan keluhan, saran maupun gagasan.
PELATARAN, Solusi bagi Masyarakat untuk Urus Administrasi Pertanahan di Akhir Pekan
PELATARAN utamanya diimplementasikan pada Kantor-kantor Pertanahan yang berkedudukan di Ibu Kota Provinsi.
VIDEO: Kasus Bea Cukai Banyak Viral, Jokowi Langsung Turun Tangan Perintahkan ini
Presiden Jokowi mengaku sudah menyadari banyaknya keluhan masyarakat terhadap pelayanan Direktorat Jenderal Bea dan Cukai Kemenkeu
Berangkat Subuh demi Ikut Open House dengan Presiden Jokowi
Warga berharap Jokowi dapat menjalankan tugas kenegaraan dengan baik di akhir masa pemerintahannya.
Lapor Mas Wapres, Gibran Terima Aduan Masyarakat Umum, Ini Jadwalnya
Wakil Presiden Gibran Rakabuming juga punya cara baru dalam mengisi kegiatan hariannya
Puan Maharani: Terima Kasih, Kami Terima Ribuan Aspirasi Rakyat
Puan menyebut aspirasi tersebut telah diteruskan kepada Kelengkapan Dewan (AKD) terkait untuk ditindaklanjuti.
Permudah Dapatkan Informasi Pertanahan dan Tata Ruang, Masyarakat Bisa Akses Lewat Website
Kementerian ATR/BPN terus berkomitmen dalam mempermudah masyarakat untuk mendapatkan informasi.
Ridwan Kamil Bakal Buka Posko Aduan ala Ahok Jika Jadi Gubernur Jakarta
Program serupa juga pernah Ridwan Kamil terapkan di rumah dinas saat menjabat Gubernur Jawa Barat.
Pencalonan Dharma Pongrekun-Kun Wardana, Bawaslu DKI Terima 253 Laporan Pencatutan NIK
Dari lima kota dan satu kabupaten di DKI Jakarta jumlah warga yang telah melapor pencatutan NIK berjumlah 253 orang.
