- PERISTIWA
- NASIONAL
Gibran menggagas layanan lapor Mas Wapres bagi masyarakat untuk menyampaikan segala bentuk aduan atau keluhan.
Senin, 11 Nov 2024 14:45:45
Deputi Bidang Administrasi Sekretariat Wapres, Sapto Harjono menjelaskan pihaknya akan mengirimkan laporan setiap harinya atas layanan Lapor Mas Wapres ke Wakil Presiden Gibran Rakabuming Raka.
Diketahui, Gibran menggagas layanan lapor Mas Wapres bagi masyarakat untuk menyampaikan segala bentuk aduan atau keluhan. Layanan lapor Mas Wapres tersebut akan menjadi bahan Gibran untuk mengambil kebijakan.
"Jadi memang beliau sangat memerlukan rekap laporan, apakah itu secara harian atau bulanan kita terus laporkan. Dan mudah-mudahan ini menjadi bahan beliau untuk pengambilan kebijakan," kata Sapto saat diwawancarai di Kantor Sekretariat Wakil Presiden, Jakarta, Senin (11/11).
Lebih lanjut Sapto mengungkapkan, pada pembukaan perdana layanan lapor Mas Wapres sudah ada sekitar 55 orang yang melayangkan aduan.
"Mungkin 55 orang. Masih ada sekitar tujuh sampai delapan orang yang antre di meja layanan," jelas dia.
Dia menyebut, pihaknya hanya membuka untuk 50 orang yang melakukan aduan.
"Kami sudah simulasi kemarin bersama tim Setwapres bahwa kami sudah ukur perorang tuh di meja layanan berapa menit prosesnya dari mulai dari depan tadi dan keliatannya waktu idealnya itu mencakup 50 orang lebih pengadu," jelas dia.
"Namun demikian kami tetap membuka kesempatan kiranya jam layanan masih ada waktu pukul 13.00 WIB ada toleransi," sambungnya.
Perihal tindaklanjut dari laporan masyarakat, Sapto menjelaskan, masyarakat bisa memonitor langsung melalui kanal Website maupun WhatsApp.
"Nah sebenarnya nanti masyarakat bisa mengecek ya progres penanganan pelaporan lewat WA juga bisa, website juga bisa mereka setelah mengadu mendapatkan nomor registrasi laporan. Nah melalui nomor tadi mereka bisa mengecek sejauh mana penanganannya dan untuk standar pelayanan kami ada waktu 14 hari untuk proses analisis tadi dan nanti ditindaklanjuti ke kementerian lembaga dan pemerintah daerah," imbuh Sapto.
Artikel ini ditulis oleh
Editor Yacob Billiocta
Melalui program 'Lapor Mas Wapres', Gibran membuka pintu Istana Wakil Presiden untuk masyarakat umum yang ingin menyampaikan keluhan, saran maupun gagasan.
Ini Misi Gibran Buka Layanan 'Lapor Mas Wapres' buat Masyarakat Umum
Pihaknya akan segera berkoordinasi dengan pihak terkait untuk merespons aduan-aduan masyarakat.
Gibran Buka Aduan Masyarakat di Istana Wapres Mulai Besok
Layamam adua tersebut, di buka mulai Senin hingga Jumat, pukul 08.00-14.00 WIB.
Lapor Mas Wapres, Gibran Terima Aduan Masyarakat Umum, Ini Jadwalnya
Wakil Presiden Gibran Rakabuming juga punya cara baru dalam mengisi kegiatan hariannya
Begini Terobosan Ganjar Mengatasi Masalah Masyarakat Jateng saat Jadi Gubernur
Ganjar Pranowo membuat banyak terobosan untuk memecahkan masalah di masyarakat Jawa Tengah, salah satunya aplikasi laporan pengaduan online
Usai Bertemu Warga di Muara Baru, Gibran Bakal Sowan ke Ma'ruf Amin
Anak sulung Presiden Joko Widodo itu mengaku kalau kedatangannya dia ke Rusun Muara Baru hanya sekadar Silaturahmi.
Polres Cimahi memberikan respon cepat atas pengaduan masyarakat. Anggota Polres bahkan kedapatan terjun langsung menanggapi.
Lapor Presiden! Cara Unik Ganjar akan Tampung Aspirasi Rakyatnya
Capres dan cawapres Ganjar Pranowo-Mahfud MD membuka ruang bagi masyarakat untuk bisa secara langsung melaporkan masalah kepada presiden.
Polri Buka Layanan Call Center 110, Begini Cara Buat Pengaduan
Kehadiran layanan contact atau call center 110 Polri ini ditujukan untuk memenuhi harapan dan kebutuhan masyarakat.
Polri 2 bulan yang lalu
Bawaslu Registrasi Dugaan Pelanggaran Gibran Terkait Pertemuan dengan 30 Kepala Desa di Ambon
Bawaslu Maluku menyatakan laporan dugaan pelanggaran Cawapres Gibran Rakabuming Raka saat safari politik di Ambon, memenuhi syarat formal dan material.
